Automatizando orçamento e despacho no WhatsApp do táxi pet líder de Curitiba
Case de MVP de IA em 30 dias para serviços locais — agente no WhatsApp, Kanban de despacho e motor de precificação dinâmica, sem preço fixo no código.
O cliente
O Táxi Pet Girafas é um negócio consolidado há mais de 10 anos em Curitiba — hoje o táxi pet mais bem avaliado da cidade, com 363+ avaliações 5 estrelas no Google. A operação é sólida, a reputação é real, e a demanda cresce. O problema nunca foi falta de clientes — era falta de escala sem contratar mais gente para triagem manual.
Esse perfil é típico de empresas maduras que já provaram o seu espaço no mercado, mas ainda operam o digital no improviso: WhatsApp como CRM, planilha como ERP e memória humana como critério de precificação.
O gargalo
Orçamento e agendamento eram 100% manuais via WhatsApp. Cada corrida dependia de alguém digitando endereços, calculando distância, decidindo preço na hora e repassando informação para o motorista — sem padronização, sem histórico estruturado e sem visibilidade da operação em tempo real.
O custo invisível é alto: horas do time sênior em triagem repetitiva, inconsistência de preço entre atendentes, corrida perdida quando ninguém responde rápido o suficiente, e zero dado estruturado para tomar decisão de expansão ou precificação.
Esse é exatamente o tipo de gargalo que a calculadora da home da Live Cash quantifica — e que um Sprint Nexus de 30 dias ataca com agente de IA plugado no ponto certo, não com um "sistema completo" genérico.
O que a Live Cash está entregando
Agente de IA no WhatsApp (GirafaBot)
Agente conversacional que coleta os dados do pet, endereços de retirada e entrega, porte do animal e modalidade da corrida. O orçamento é calculado consultando o motor de precificação em tempo real — nunca um valor fixo no código. O cliente recebe o preço, confirma e acompanha a corrida no mesmo fluxo.
Painel Kanban de despacho
Interface web para a equipe operacional com colunas Solicitado → Agendado → Em Trânsito → Concluído. Cada card traz pet, tutor, endereços, motorista e horários. A operação deixa de depender de mensagens soltas no WhatsApp para saber o que está acontecendo.
Painel Admin de precificação
Motor de precificação configurável: valor por km, taxa base, minuto de espera, corrida mínima. Feature flags controlam GPS em tempo real, agendamento automático pela IA, notificações WhatsApp, precificação por demanda e área de cobertura — tudo editável sem necessidade de novo deploy.
PMO Nexus de governança
Dashboard de gestão de projeto acompanhando o próprio sprint em tempo real — o cliente vê progresso, riscos e qualidade sem depender de reunião de status. Transparência total de processo, do jeito que todo projeto deveria ser conduzido.
Stack e arquitetura
- WhatsApp Business API integrada ao agente conversacional GirafaBot
- Motor de precificação dinâmica — valores nunca hardcoded, sempre consultados em runtime
- Feature flags para ligar/desligar capacidades sem redeploy
- Painel web responsivo para despacho (Kanban) e administração
- PMO Nexus customizado para acompanhamento do sprint pelo cliente
A arquitetura foi desenhada para o estágio LAND: entregar valor no gargalo específico (orçamento + despacho) sem prometer um ERP completo. Cada módulo é autônomo e já gera resultado — exatamente a lógica de entrega incremental da esteira Live Cash.
Resultados até aqui
Fase de fundação entregue e auditada. MVP de orçamento e despacho em desenvolvimento ativo, com mockups validados e stack definida. As métricas operacionais (tempo médio de orçamento, corridas por dia automatizadas) serão publicadas assim que o MVP entrar em produção com tráfego real.
Transparência total de processo — o cliente acompanha cada marco pelo PMO Nexus, sem depender de e-mail ou reunião semanal.
Mockups do MVP
